T/STIC 120009-2021 家居商场运营管理服务规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/STIC 120009-2021
标准名：家居商场运营管理服务规范
标准英文名：Requirements of operation management service for home furnishing shopping mall
团体名称：上海市检验检测认证协会
包含专利：是
国际标准分类号：03.080.20 公司(企业)的服务
行业分类：L722 综合管理服务
标准层级：团体标准
主要技术内容：本文件规定了招商制的家居商场运营管理服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及服务评价要求等内容。本文件适用于家居商场运营管理服务的运营组织规范其服务行为和自我评价，以及组织的相关方（如行业协会）对其符合性的确认。同时也作为认证机构开展第三方认证活动的评价依据。
起草单位：红星美凯龙家居集团股份有限公司、中国质量认证中心、山东银座家居有限公司、上海市检验检测认证协会
起草人：朱家桂、吴蔚、李晓宁、吴旭静、陈霞、范晓杰、刘杰