T/HNAS 018.2-2024 “游客满意在长沙”服务规范 第2部分：旅行社
Service specification for“Tourist satisfaction in Changsha”Part 2：Travel agency
资源信息
| 标准号 | T/HNAS 018.2-2024 | 标准状态 | 现行 |
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| 发布日期 | 2024-09-25 | 实施日期 | 2024-09-26 |
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标准状态：现行标准号：T/HNAS 018.2-2024标准名：“游客满意在长沙”服务规范 第2部分：旅行社标准英文名：Service specification for“Tourist satisfaction in Changsha”Part 2：Travel agency团体名称：湖南省标准化协会包含专利：否中国标准分类号：A 12国际标准分类号：03.080.01 服务综合行业分类：L729 其他商务服务业标准层级：团体标准主要技术内容：本文件规定了长沙市旅行社服务的基本要求、产品规划、接待服务、投诉处理、安全管理和服务质量管理。本文件适用于长沙开展业务的旅行社旅游服务质量管理。起草单位：湖南省城研产业发展中心有限公司、中共长沙市委宣传部、长沙市文化旅游广电局、湖南师范大学、长沙旅行社协会起草人：孟奕爽、易鹰、谭旭、袁胜超、王正荣、喻洁、张振、周意、龚亚玲
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