T/ZQJXB 001-2022 肇庆市银行营业网点适老化建设标准

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/ZQJXB 001-2022
标准名：肇庆市银行营业网点适老化建设标准
团体名称：肇庆市金融消费权益保护联合会
包含专利：否
国际标准分类号：03.060
行业分类：J662 货币银行服务
标准层级：团体标准
主要技术内容：从肇庆市银行营业网点适老化改造和服务提升需求出发，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，围绕制定一个标准、统一一个标识、喊出一个口号，从网点软硬件设施配备、应急管理、老年人权益保护、老年人金融知识普及等方面进行具体化、规范化。同时还提出从制度层面压实主体责任，对网点适老化服务规范性进行定期或不定期检查评估，并进行持续性改进，致力打造具有岭南特色的“粵老粤福，银龄专属”适老金融服务特色品牌，为全省推进老年人金融服务工作提供肇庆样板！
起草单位：肇庆市金融消费保护联合会、中国工商银行股份有限公司肇庆分行、中国农业银行股份有限公司肇庆分行、中国邮政储蓄银行股份有限公司肇庆市分行、广发银行股份有限公司肇庆分行
起草人：莫思蕴、何小枚、焦艳芳、莫海燕、陈丽娟