T/STIC 120016-2024 城市轨道交通客运服务认证要求

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/STIC 120016-2024
标准名：城市轨道交通客运服务认证要求
标准英文名：Requirements for service certification of urban Rail passenger transport
团体名称：上海市检验检测认证协会
包含专利：否
中国标准分类号：A 00
国际标准分类号：03.120.20 产品认证和机构认证、
行业分类：O8290 其他未列明服务业
标准层级：团体标准
主要技术内容：本文件规定了城市轨道交通客运服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。本文件适用于城市轨道交通客运服务的认证活动，也适用于城市轨道交通客运服务组织规范其服务活动。
起草单位：上海质量管理科学研究院有限公司、上海申通地铁集团有限公司、上海申凯公共交通管理有限公司、上海质量体系审核中心、上海市检验检测认证协会
起草人：谭平、胡湲、许宾、陈悦勤、严卓明、朱冰沁