T/SHJKHC 003-2022 持续照料型养老社区服务规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/SHJKHC 003-2022
标准名：持续照料型养老社区服务规范
标准英文名：Criteria of continuing care retirement community service
团体名称：上海市健康产业发展促进协会
包含专利：否
国际标准分类号：03.080.99 其他服务
行业分类：Q851 提供住宿社会工作
标准层级：团体标准
主要技术内容：《持续照料型养老社区服务规范》规定了持续照料型养老社区的术语和定义，服务原则：以人为本、社区参与、持续创新。服务要求：环境设施、物业服务、咨询接待、文化娱乐、生活照料、健康管理、医疗护理（如内设医疗机构）、紧急救护。管理要求：总体要求、资源管理、服务提供过程控制、采购管理、风控管理、投诉管理、服务评价与持续改进等内容加以规范。
起草单位：上海市健康产业发展促进协会、太平养老产业管理有限公司、北京世标认证中心有限公司、上海志贺建筑设计咨询有限公司、唐泽实业（上海）有限公司、上海遐福养老服务有限公司、复星康复养老产业发展集团、上海银康投资管理有限公司、美瑞魅力花园老年服务（上海）有限公司、上海翰峰养老服务有限公司、保利（广州）健康产业投资有限公司、北京漾美企业管理有限公司
起草人：肖迪娜、鲁昌、李永波、史鸿、张丽丽、戴翊钧、汪晓鸣、金清源、钟厚波、王丽娜、梅雪艳、蔡琦、杨菁、郭延洲、关杰