T/QGCML 4182-2024 客服职场综合管理平台

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/QGCML 4182-2024
标准名：客服职场综合管理平台
团体名称：全国城市工业品贸易中心联合会
包含专利：否
国际标准分类号：35.240.01 信息技术应用综合
行业分类：I6540 运行维护服务
标准层级：团体标准
主要技术内容：本文件规定了客服职场综合管理平台的术语和定义、要求、模块功能、运行测试。本文件适用于客服职场综合管理平台的设计及应用。
起草单位：武汉快快充通信技术有限公司、河南淼迈信息科技有限公司、武汉腾云世纪信息科技有限公司
起草人：周小妹、程曦、韩嘉隆