T/QGCML 3155-2024 工艺品售后咨询服务规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/QGCML 3155-2024
标准名：工艺品售后咨询服务规范
团体名称：全国城市工业品贸易中心联合会
包含专利：否
国际标准分类号：03.080.01 服务综合
行业分类：F514 文化、体育用品及器材批发
标准层级：团体标准
主要技术内容：本文件规定了工艺品售后咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、售后服务流程、服务评价与改进。本文件适用于工艺品的咨询、售后管理、实施、评价与改进。
起草单位：武汉汲古文化商贸有限公司、武汉到家文化传播有限公司、星自由链网络科技（武汉）有限公司
起草人：叶常春、徐沛、徐锋、吴立金