T/HYJ 002-2021 定配眼镜 投诉服务规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/HYJ 002-2021
标准名：定配眼镜 投诉服务规范
团体名称：湖北省眼镜行业协会
包含专利：否
国际标准分类号：11.040.70 眼科设备
行业分类：F521 综合零售
标准层级：团体标准
主要技术内容：本文件规定了定配眼镜投诉服务的基本要求、投诉处理流程、服务质量要求及持续改进。
起草单位：湖北省眼镜行业协会、武汉市标准化研究院、武汉产品质量研究所、武汉市第一商业学校、武汉精益眼镜有限公司、武汉宝岛光学有限公司、武汉佳视美眼镜光学有限公司、武汉爱尔眼科医院有限公司、武汉艾革眼科医院有限公司
起草人：易向阳、黄勇、向小雪、程治、钱学龙、郭高星、张遐、郭小华、姜书华、陈蕾、曾凡杰、宋为民、黄礼妮