T/GDC 14-2018 热电企业工业旅游服务管理规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/GDC 14-2018
标准名：热电企业工业旅游服务管理规范
团体名称：广东省产品认证服务协会
包含专利：否
国际标准分类号：03.200
行业分类：R9030 休闲观光活动
标准层级：团体标准
适用范围:本标准规定了热电企业工业旅游景点管理的总体设计要求、旅游设施要求、安全要求、基础环境要求、游览服务要求、信息服务要求、综合管理要求和其他要求。 本标准适用于国内各种规模的热电企业的工业旅游景点，各热电企业可参照该标准来进行新建、改建、扩建工业旅游景点的规划和设计。
主要技术内容：总体设计要求、旅游设施要求（游览设施、交通设施）、安全要求、基础环境要求（卫生要求、环保要求）、游览服务要求（咨询与预定、迎接与告知、游览与讲解）、信息服务要求、综合管理（人员要求、服务质量控制）、其他要求
起草单位：广州华润热电有限公司、中山大学、华南理工大学、广州地区旅游景区协会、广州大学
起草人：刘随平、崔乘亮、王明传、路清香、纪世康、胡龙、黎明超、徐浩荣、谢燕姗、黎斯婷