T/CI 637-2024 线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/CI 637-2024
标准名：线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务规范
标准英文名：Specification of practice for online (quasi) government service consultation，guidance and assistance services
团体名称：中国国际科技促进会
包含专利：否
国际标准分类号：03.080.99 其他服务
行业分类：S922 国家行政机构
标准层级：团体标准
适用范围:本文件规定了线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务的基本原则、基本要求、服务范围、服务流程、服务监督以及评价与改进的要求。 本文件适用于线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务机制建设。
主要技术内容：本文件规定了线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务的基本原则、基本要求、服务范围、服务流程、服务监督和评价与改进的要求。本文件适用于线上（类）政务服务咨询及导办帮办服务机制建设。
起草单位：苏州市吴中区数据局、国泰新点软件股份有限公司、苏州太湖国家旅游度假区行政审批局、苏州吴中经济技术开发区行政审批局、苏州市吴中区木渎镇便民服务中心、苏州市吴中区甪直镇便民服务中心、北京新广视通科技集团有限责任公司
起草人：沈斌、樊晓斐、秦锦宝、朱伟荣、周丽强、汪筱妍、崔新民、王贺