T/CCAGM 002-2023 全渠道零售顾客信息触达操作规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/CCAGM 002-2023
标准名：全渠道零售顾客信息触达操作规范
标准英文名：Omni-channel retail customer information trigger operation specifications
团体名称：中国百货商业协会
包含专利：否
中国标准分类号：A 10
国际标准分类号：03.100.01 公司(企业)的组织和
行业分类：F521 综合零售
标准层级：团体标准
适用范围:本文件对零售企业顾客信息触达的相关术语进行了定义，并对信息触达的渠道和过程进行了规范。 本文件适用于零售企业营销过程中的信息触达操作工作。
主要技术内容：本文件对零售企业顾客信息触达的相关术语进行了定义，并对信息触达的渠道和过程进行了规范。本文件适用于零售企业营销过程中的信息触达操作工作。
起草单位：中国百货商业协会、利群集团股份有限公司、湖南友谊阿波罗商业股份有限公司、中东集团优mall、微信小程序、楚梵科技、杭州新视橙传媒有限公司
起草人：杨青松、庄亮、许勇波、于建飞、金剑、孙静、杨亚霖、苏有余、高明德、张蕾