T/CCAGM 001-2022 全渠道零售导购服务规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/CCAGM 001-2022
标准名：全渠道零售导购服务规范
标准英文名：Omni-channel retail shopping guide specification
团体名称：中国百货商业协会
包含专利：否
中国标准分类号：A 10
国际标准分类号：03.100.20 贸易、商业活动、市场
行业分类：F521 综合零售
标准层级：团体标准
适用范围:本文件规定了零售企业的导购服务过程中，相关的术语定义和规范要求。 本文件适用于零售企业导购服务工作。
主要技术内容：本文件规定了零售企业的导购服务过程中，相关的术语定义和规范要求。本文件适用于零售企业导购服务工作。
起草单位：中国百货商业协会、中国财贸轻纺烟草工会、上海汇金百货有限公司、南京新街口百货商店股份有限公司、银泰商业（集团）有限公司、杭州有赞科技有限公司、奥特莱斯投资管理有限公司
起草人：杨青松、李杰、张建芳、胡雪飞、李燕君、赵丹丹、田松、马弢、苏有余、张蕾