T/CACEM T/CACEM00015.2-01-2019 城市公共交通运营服务 基本要求

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/CACEM T/CACEM00015.2-01-2019
标准名：城市公共交通运营服务 基本要求
标准英文名：Urban public transport operation serviceBasic requirements
团体名称：中国交通企业管理协会
包含专利：否
中国标准分类号：R10/19
国际标准分类号：03.220.01 运输综合
行业分类：G541 城市公共交通运输
标准层级：团体标准
适用范围:本标准规定了城市公共交通运营服务过程的基本要求。 本标准适用于从事城市公共交通运营服务的企事业单位，也可作为企业自我评价作、行业评价和第三方评价的依据。
主要技术内容：城市公共交通运营服务企业管理的主要要求，包括领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果
起草单位：北京中交远航认证有限公司、青岛公交集团有限责任公司、深圳市东部公共交通有限公司、云南金孔雀交通运输集团有限公司、天津市公共交通集团控股有限公司
起草人：周和华、马振兴、张九青、赵海滨、王玲、赵思嵩、何志远、龚新强、陈佩、张永胜、贾涛、王迪