T/CACEM 00015.2-03-2019 城市公共交通运营服务 场站管理要求

资源信息

标准状态：现行
标准号：T/CACEM 00015.2-03-2019
标准名：城市公共交通运营服务 场站管理要求
标准英文名：Urban public transport operation service Site management guidelines
团体名称：中国交通企业管理协会
包含专利：否
中国标准分类号：R10/19
国际标准分类号：03.220.01 运输综合
行业分类：G541 城市公共交通运输
标准层级：团体标准
适用范围:本标准规定了城市公共交通企业场站管理过程的基本要求。 本标准适用于实施场站现场管理的城市公共交通企业中的分公司（路队）。
主要技术内容：本标准是一个针对场站管理和服务的标准，促进公交企业场站管理和服务，可用于服务认证、星级现场管理以及卓越绩效管理模式建立、实施过程之中，以发挥其更大的作用
起草单位：青岛公交集团有限责任公司、北京中交远航认证有限公司、深圳市东部公共交通有限公司、云南金孔雀交通运输集团有限公司、天津市公共交通集团控股有限公司
起草人：赵海滨、王玲、赵思嵩、肖涛、王海萍、龚新强、陈佩、张永胜、贾涛、王迪、周和华、马振兴、张九青