DB4403/T 304-2022 网络交易投诉分类分级处理规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：DB4403/T 304-2022
标准名：网络交易投诉分类分级处理规范
批准发布部门：深圳市市场监督管理局
提出部门：深圳市市场监督管理局
制修订：制定
中国标准分类号：A10
国际标准分类号：03.080.30
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
标准类别：管理标准
标准分类：深圳市
标准层级：DB44广东省地方标准
备案号：96797-2023
备案日期：2023-03-17
适用范围:本文件适用于网络交易投诉处理机构对网络交易投诉进行分类分级处理，不适用于行政机关处理网络交易投诉。
起草单位：深圳市标准技术研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心。
起草人：张喜会、潘瑶、洪婷、温利群、曾丽、林景慧、张婷、王志勇、曾远云、周威玮、易宥光、刘强、田夏、刘泽远、杨勇、黄镇宇。