DB44/T 1186-2013 保险服务规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：DB44/T 1186-2013
标准名：保险服务规范
批准发布部门：广东省质量技术监督局
制修订：制定
中国标准分类号：A11
国际标准分类号：03.060
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
标准类别：基础标准
标准分类：广东省
标准层级：DB44广东省地方标准
备案号：38787-2013
备案日期：2013-11-20
适用范围:本标准界定了保险服务的术语，规定了保险相关服务的流程和规范，以及服务质量监督和改进要求。 本标准适用于广东省行政区域内各保险公司，各保险中介机构也应参照使用。
起草单位：广东保监局、广东省保险行业协会
起草人：刘云海、朱伟忠、吴茜、黄振华、张丽林、王海龙