DB3203/T 1057-2024 殡葬服务投诉处理规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：DB3203/T 1057-2024
标准名：殡葬服务投诉处理规范
批准发布部门：徐州市市场监督管理局
提出部门：徐州市民政局
制修订：制定
中国标准分类号：CCSA12
国际标准分类号：ICS 03.080.30
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
标准类别：管理标准
标准分类：徐州市
标准层级：DB32江苏省地方标准
备案号：113988-2024
备案日期：2024-08-19
适用范围:本文件规定了殡葬服务投诉处理的机构要求、人员要求、服务要求及流程、监督管理、档案管理及评价与改进。本文件适用于徐州市殡葬服务各项投诉的处理。
起草单位：徐州市殡葬管理服务中心、苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司。
起草人：郜蔚、卜昱文、谢婷婷、郑波、王钊柱、张惠棋。