DB14/T 3216-2024 12345政务服务便民热线服务质量评价规范

资源信息

标准状态：现行
标准号：DB14/T 3216-2024
标准名：12345政务服务便民热线服务质量评价规范
批准发布部门：山西省市场监督管理局
提出部门：山西省行政审批服务管理局
制修订：制定
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：01.040.03
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
标准类别：管理标准
标准分类：山西省
标准层级：DB14山西省地方标准
备案号：120337-2025
备案日期：2025-01-23
适用范围:本文件适用于12345政务服务便民热线服务质量评价工作。
起草单位：山西省政务服务中心、山西省数字政府服务中心、山西经纬标准化服务有限公司
起草人：武永富、贾君辉、张娜、王拥军、曹学民、马志红、张维维、冯肖霞、杨昆、郝晋峰、陈伟、桑燿飞、赵君如